• Home
  • >
  • 特定商取引法に基づく表示

特定商取引法に基づく表示 | カスタマーサービス

ROCKPORT オンラインショップにおける販売事業者

株式会社ビービーエフ
〒100-0011
東京都千代田区内幸町1-3-2内幸町東急ビル7F
代表者:代表取締役 田村 淳

販売業者の名称

アディダスジャパン株式会社 ロックポートジャパン

販売業者の住所

〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番10号アークヒルズ仙石山森タワー

商品の価格

商品毎に表示

商品の販売制限について

お一人様がご購入いただける数量は、商品によって異なります。
各商品画面の「数量」にてお選びいただける数を販売の上限数とします。
クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードでないとお断り頂く場合があります。
また未成年者の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みくださいますようお願いいたします。

商品の引渡し時期・方法

ご注文をお受けしてから通常7日(土曜・日曜・祝日を除く)で、佐川急便にてお届けいたします。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後、突発性の災害発生などによっては、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。

返品の取扱方法

■サイズ交換について

サイズ交換の理由による商品交換の申込み期限は、商品到着後30日以内となっております。
この期間を過ぎた場合は、交換依頼をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。
サイズ交換は未使用の商品(室内でのサイズ確認のための試し履きのみ)で、箱・タグ等の付属品がすべて揃ったものに限ります。
なお、サイズ交換の際に生じる送料及びその他一切の手数料等は、お客様のご負担となりますのでご了承下さい。
但し、ROCKPORT ONLINE SHOPに会員のご登録をいただいているお客様(会員)に関しては、上記期限内【1回のみ】に限り、当社が当該交換にかかる送料及びその他一切の手数料等を負担いたします。

■お客様都合による返品

お客様都合によるによる商品返品の申込み期限は、商品到着後30日以内となっております。この期間を過ぎた場合は、返品のご依頼をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。お客様都合による返品は未使用の商品(室内でのサイズ確認のための試し履きのみ)で、箱・タグ等の付属品がすべて揃ったものに限ります。なお、お客様都合による返品の際に生じる送料及びその他手数料の一切は、会員のご登録の如何にかかわらずお客様の負担となります。ご了承下さい。

■不良返品について

商品の不良等、当社の責による返品又は交換に関しましては、返品交換期限は、商品到着後30日以内となっております。この期間を過ぎた場合は、返品及び交換をお受けすることができなくなりますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。なお、当社の責による商品返品の際に生じる送料及びその他手数料の一切は、当社が負担いたします。

上記返品又は交換が必要な場合は、必ずお電話またはメールにてご連絡を下さいますようお願いいたします。ご連絡をいただいてから商品の返品、交換及び返金の方法等について、ご説明いたします。 また下記条件に該当する場合はご対応いたしかねます。

・商品のタグが外れている。
・返送する際に袋や箱に商品が入っていない。
・取扱い説明書や包装資材が添付されていない。
・商品貼付シールが剥がされている。
・商品到着後30日間を経過している。
・納品書が入っていない。
・商品(箱・付属品を含む)を弊社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けした状態と異なっている。

商品代金以外の必要金額

・消費税
当サイトでの価格表記は全て消費税込みとなっております。

・送料
当サイトに会員登録されたお客様に対しては、送料は無料とさせていただいております。
その他のお客様につきまして、全国一律650円(税込)。

・代金引換手数料
代引決済をご利用のお客様には、代引手数料のお支払いが必要となります。

代金支払方法

・代金引換
・クレジットカード(JCB、VISA、MASTER、AMEX、Dinersがご利用可能です)

支払期限

・クレジットカード:商品発送時に課金対象となります。
・代金引換:商品お受け取り時にお支払いただきます。

お問い合わせ

お問い合わはコチラから
ROCKPORT オンラインショップ カスタマーサポート
TEL:03-6452-9600
営業時間:10:00〜18:00(月〜金、祝日を除く)
*土日・祝日はお休みとさせていただきます。
※営業時間外にいただいたメールの返信については、翌営業日以降のご返答となります。