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お知らせ

【ご案内】閉店に伴う交換・返品について

2021.09.17 オンラインショップからのお知らせ

ロックポート オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

ロックポート オンラインショップでは9月30日閉店に伴いファイナルセールを開催中です。
現在、非常に多くのご注文を頂いており、通常よりお届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
順次発送を行っておりますので、お待ちくださいますようお願い申し上げます。発送完了後は、配送のお知らせメールが送信されますのでご確認ください。

※9/17現在、不良品以外の返品・交換はお断りしております。

ファイナルセールに伴い在庫に限りがございます。一部販売商品につきましては、店頭引き上げ品や化粧箱潰れ等もございますことご了承ください。
ご注文の際は、上記をご了承いただき、内容を確認するチェックボックスへ入力後、ご注文手続きをお願いいたします。

サイト上で「在庫なし」と表示されているサイズは、交換のご要望にお応え致しかねます。
サイズ交換・返品のサービスは、未使用(室内でのサイズ確認のための試し履きのみ)、箱・タグ等の付属品がすべて揃ったものに限らさせていただいております。

▼サイズ交換について
サイズ交換は在庫がある場合に限ります。交換サイズがなく、返品をご希望の場合は、お客様都合返品とさせていただきます。
また、ご注文時にいただいた送料は返金いたしかねます。ご了承ください。

▼返品送料について
・お客様都合による返品の際に生じる送料及びその他手数料の一切は、会員のご登録の如何にかかわらずお客様のご負担となります。(ゴールドステージのお客様以外)また、ご注文時にいただいた送料は返金いたしかねます。
・不良返品については、弊社が送料を負担いたします。


【お問い合わせ先】
ロックポート ジャパンお客様窓口
https://shop.rockport.jp/contact
営業時間:午前10時~午後5時(土日、祝日除く)
※問い合わせ最終受付10月24日(日)まで