日頃よりROCKPORT 公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

Gmail（google）のセキュリティ設定により、当ショップからのメールが送受信できない現象が発生しております。
※Gmailのセキュリティーレベルを上げて設定されている場合に多く発生を確認。


誠に恐れ入りますが、ご注文やお問い合わせを頂いたにもかかわらず、当ショップからのメールが確認できない場合は、他のメールアドレス（Gmail以外）にて再度お問い合わせを送信いただくか、以下をご確認くださいますようお願いいたします。

例）ゲスト購入のお客様、お問い合わせ時の連絡先メールアドレスをGmailでご登録のお客様　など


当ショップからのメール返信につきましては順次返答しておりますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
ご注文内容の確認につきましては、ROCKPORT CLUBの会員登録を頂いているお客様は、マイページのご注文履歴からご注文状況をご確認頂くことが可能です。


＜メールの受信が確認できない場合＞
◆迷惑メールフォルダ・ゴミ箱をご確認ください
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダまたはゴミ箱をご確認ください。

◆受信許可設定のお願い（フィルタ設定 / セーフリスト / ホワイトリスト）
ROCKPORT 公式オンラインショップのメールアドレスの受信許可設定をお願いいたします。
ご利用のメールソフトやメールサービスの設定画面等で、受信許可設定または「迷惑メールではない」設定を行ってください。
※メールアドレスは、「お問い合わせ確認メール」から送信されるアドレスです。

◆連絡先にご登録
連絡先に登録することで受信可能になる場合がございます。
Googleの連絡先にROCKPORT 公式オンラインショップのメールアドレスをご登録ください。（shop@rockport.jp）


ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。